Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичным предложением ИП Соболевой Любови Владимировны заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта предназначена для размещения на сайте https://soboleva.tech.

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу soboleva.tech, содержащий существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Исполнитель — И П Соболева Любовь Владимировна, ОГРНИП 326 508 100 249 447, ИНН 500 108 925 527, email: lubov@soboleva-top.ru, тел. +7 926−371−40−39, адрес: Московская область, г. Балашиха.
1.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее Оферту и заключившее договор с Исполнителем.
1.4. Сайт — soboleva.tech, включая его страницы, формы заказа, личный кабинет — если он будет реализован — и иные функциональные разделы.
1.5. Услуги — информационно-консультационные и иные услуги Исполнителя, перечень, содержание, стоимость и сроки которых опубликованы на Сайте или согласованы с Заказчиком до акцепта. Точное описание услуги указывается в карточке услуги, счёте, заявке или отдельном техническом задании.
1.6. Если отдельные условия конкретной услуги отличаются от настоящей Оферты, такие условия указываются в описании услуги, счёте, заявке или дополнительном соглашении и применяются к соответствующему заказу.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень услуги, результат, формат оказания, срок, стоимость и иные специальные условия определяются описанием услуги на Сайте либо индивидуальным согласованием сторон.
2.3. Услуги могут оказываться дистанционно по электронной почте, видеосвязи, через мессенджер, в электронном виде или иным способом, указанным в описании услуги.
2.4. Если результат услуги передается в электронном виде, моментом передачи считается направление результата на email Заказчика или предоставление доступа к нему по согласованной ссылке.

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. Заказчик принимает Оферту полностью и безоговорочно одним из следующих способов:
1. оформляет заявку на Сайте и нажимает кнопку, подтверждающую заказ;
2. оплачивает выбранную услугу по реквизитам Исполнителя;
3. направляет Исполнителю сообщение с подтверждением заказа, если такой способ предусмотрен описанием услуги.
3.3. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ оплата услуги или иное действие, прямо указанное в пункте 3.2, признаётся акцептом Оферты. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме.
3.4. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и описанием выбранной услуги.
3.5. Если для услуги требуется индивидуальное техническое задание, договор считается заключённым после акцепта Оферты и согласования такого задания.

4.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, в счёте, заявке или индивидуальном предложении. Если цена на Сайте не указана, она согласовывается до акцепта.
4.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, объект налогообложения «доходы», ставка 6%) и в порядке статьи 145 Налогового кодекса РФ освобождён от уплаты НДС, пока сумма доходов не превышает порог, установленный этой статьёй.
4.3. Оплата производится в порядке, указанном в описании услуги: полной предоплатой, поэтапно или после оказания услуги.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств на расчётный счёт или в платёжный сервис Исполнителя.
4.5. Исполнитель вправе изменять цены на новые заказы. Изменение цены не применяется к уже оплаченным услугам, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.
4.6. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются в порядке, установленном соответствующим платёжным сервисом.

5.1. После получения заявки и оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заказа и, при необходимости, запрос дополнительных сведений.
5.2. Заказчик обязан своевременно предоставить достоверные данные, материалы, доступы и пояснения, необходимые для оказания услуги.
5.3. Если Заказчик задерживает предоставление необходимых материалов или не выходит на связь, срок оказания услуги продлевается на период такой задержки.
5.4. Результат услуги считается принятым, если Заказчик не направил мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней с момента передачи результата. Это правило не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами закона.
5.5. Стороны могут оформить результат оказания услуги актом. Для электронных услуг акт может направляться по электронной почте и подписываться сторонами в электронной форме либо считаться принятым в порядке, указанном в описании услуги.

8.1. Заказчик — потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при оплате Исполнителю фактически понесённых расходов, если иное не установлено законом. Условия статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются к услугам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
8.2. Для отказа Заказчик направляет заявление на lubov@soboleva-top.ru. В заявлении указываются ФИО, номер заказа, дата оплаты, услуга и реквизиты для возврата, если они необходимы.
8.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически возможен. Срок возврата: 10 рабочих дней после получения заявления и определения суммы фактически понесённых расходов.
8.4. Если услуга полностью оказана до получения заявления об отказе и Заказчик дал согласие на досрочное исполнение, возможность отказа может быть ограничена в части уже оказанной услуги в пределах, допускаемых законом.
8.5. Если на Сайте будут продаваться товары дистанционным способом, к такому заказу применяются специальные правила статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Настоящий раздел в части дистанционной торговли товарами применяется только при фактической продаже таких товаров.
8.6. Претензии и обращения направляются на lubov@soboleva-top.ru или по адресу: Московская область, г. Балашиха.

9.1. При оформлении заявки Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях рассмотрения обращения, заключения и исполнения договора, связи с Заказчиком и исполнения требований закона.
9.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной по адресу: https://soboleva.tech/privacy/.
9.3. Если обработка основана на согласии, Заказчик предоставляет его отдельно посредством соответствующего чекбокса или иной формы, позволяющей подтвердить факт получения согласия.
9.4. Заказчик гарантирует, что переданные им данные принадлежат ему либо что он имеет законное основание для передачи данных третьих лиц. 9.5. Исполнитель вправе с отдельного предварительного согласия Заказчика направлять ему информационные и рекламные сообщения на адрес электронной почты, указанный при оформлении заявки. Согласие на рассылку предоставляется отдельно (посредством чекбокса или иной явной формы) и может быть отозвано Заказчиком в любой момент одним действием — по ссылке в каждом сообщении, через форму на Сайте либо по адресу lubov@soboleva-top.ru. После отзыва согласия Исполнитель прекращает направление сообщений и удаляет сведения о Заказчике из списка рассылки в срок, предусмотренный Политикой в отношении обработки персональных данных. Рекламные сообщения содержат сведения об отправителе в соответствии со статьёй 18 Федерального закона «О рекламе».

10.1. Исключительные права на материалы Исполнителя, размещённые на Сайте, принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.
10.2. Если иное не согласовано сторонами, Заказчику предоставляется право использовать результат услуги в пределах цели, для которой он был создан. Передача результата третьим лицам, публикация или коммерческое использование допускаются только в согласованных пределах и с соблюдением прав правообладателей.

11.1. Стороны несут ответственность за нарушение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, вызванную недостоверными сведениями, действиями или бездействием Заказчика, сбоями связи, платёжных систем и сервисов, не находящихся под контролем Исполнителя.
11.3. Ограничения ответственности не применяются к случаям, когда такое ограничение запрещено законом, а также не ограничивают права потребителя.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает меры для минимизации последствий.

13.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указана иная дата.
13.3. К уже заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта, если стороны не согласовали иное и если иное не предусмотрено законом.
13.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных положений Оферты.

14.1. До обращения в суд сторона направляет претензию на email lubov@soboleva-top.ru или по адресу: Московская область, г. Балашиха. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
14.2. Споры с потребителями рассматриваются с соблюдением правил подсудности и иных гарантий, установленных законодательством о защите прав потребителей.